员工入职

员工入职

员工入职是招聘过程中一个极为重要的环节。在招聘到了新员工之后,企业不能就认为招聘过程正式结束了,而是应该将员工入职也作为招聘的一个步骤。如果新员工能够更快地感到受欢迎和准备好履行职责,那么你们公司就会更快地受益于他们的技能和经验。因此,制定完善的入职流程至关重要。

入职流程可降低员工流失率

第一印象十分重要。有效的员工入职流程不仅可以确保新员工尽快成为高效的团队成员,而且也可降低员工流失率。

美国咨询公司安本集团进行的研究发现,90%的企业表示员工在入职后的前六个月里会做出是否留在公司的决定。因此,从第一天开始就让新员工做好获得成功的准备十分重要。

有效员工入职流程的关键步骤

要想让新的团队成员有一个良好的开端,最好的办法是热情地欢迎他们,让他们尽快适应公司。

欢迎新员工涉及几个重要的步骤。

1. 实施明确的入职流程

新员工的入职流程应在他们还没有进入公司之前就开始实施。一定要:

  • 帮助新员工做准备 — 在新员工上班之前就让他们了解公司的主要情况,包括着装要求、停车地点、公共交通路线和上班时间。
  • 提供办公条件 — 新员工需要从第一天开始就投入到工作当中。这意味着在他们来公司之前就准备好固定电话、邮件账号和干净的工位。
  • 熟悉公司 — 新员工需要有信心和了解公司的状况。如果公司有正式的入职或上岗培训,一定要预订好名额,以在新员工入职后尽快进行。新员工可以在这种培训中了解公司的业务,询问在工作中可能会遇到的问题。即使入职培训只是在您的办公室或与人力资源人员进行一个小时的谈话,也要予以重视。这是新员工了解公司的使命、价值观、组织结构图和关键产品及服务的机会。
  • 整理好必要的文件 — 在新员工上班的第一天到处寻找表格和手册会很浪费时间,而且会留下不好的印象。应提前按需准备好各种文件,例如报税表、养老金表和员工手册等。

2. 做好第一天的时间安排

美国人力资源管理协会基金会的研究显示,新员工入职的头两个星期就可决定他/她是否会获得成功。所以让第一天成为一个特殊的日子十分重要。[2]

让新员工感到自己很受欢迎,很放松,帮助他们快速进入角色,可以借鉴以下技巧:

  • 宣布新员工入职 — 在他/她上班的第一天就将欢迎邮件发送给整个团队和/或整个公司。提前告诉前台在新员工到达时给予热情的欢迎。
  • 介绍团队 — 将团队成员介绍给新员工,引导新员工参观公司,见一见各个部门的重要人员。召集所有团队成员一起喝咖啡是建立良好关系的好方法。新员工也可以通过这一机会熟悉自己将要负责的项目,同时见一见将要一起工作的同事。
  • 参观公司 — 告诉新员工文具柜、员工餐厅、卫生间和会议室的位置,也讲一讲可以在哪里用午餐或喝咖啡。

3. 安排培训和辅导

明确告知新员工您希望他/她做什么,了解他们自己希望如何工作和日后的发展目标,这些都可以给员工留下很好的印象。

  • 回顾目标和职责 — 招聘过程已经涉及了这一方面,但通过入职过程可以详细地说明新员工的职责和对他们的期望。同时也可以讨论评估过程和绩效考核的时间安排。
  • 培训安排 — 向新员工了解他们需要哪些新技能培训。预订参加公司内部组织的培训、会议和网络研讨会。将员工培训作为企业的一大要务不仅有助于招聘员工,而且也有助于留住他们。
  • 评估辅导机会 — 导师不仅可为新员工提供宝贵的建议和引导,也可针对员工的想法和担心的问题提出意见。并且,有可以提供帮助的人在留住人才、建立更好的工作文化和提升团队绩效等方面发挥着重要作用。应该考虑在员工入职的早期阶段安排一名导师或鼓励他们自己找一位。

4. 帮助他们进入角色

新员工的入职过程不是一朝一夕的事情,有时会需要几个月的时间,所以要经常了解进展情况,定期跟踪,让新员工有机会提出自己担心的问题,获得关于自身进展的反馈。花一些时间来观察他们,提出相关问题 — 他们是否理解公司的业务和他们的角色?可以视情况安排更多的培训。

不要忽视认可的作用。应该庆祝员工获得的成功,不断地激励他们。例如一个很简单的方式是在团队会议中介绍新员工取得的成绩。

在员工入职的过程中投入的时间会创造出丰厚的回报 — 包括缩短学习时间、提高生产力和留住员工,而且也助于从一开始就建立起积极进取、爱岗敬业的员工队伍。

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