击败远程工作中的抑郁:为什么在半隔离工作中也需要社交

博主 Robert Half on 2020 年 6 月 29 日

世界各地的团队都在适应远程工作这一新现实,以履行保持社交距离的公民义务。即使解除了限制,预计也会有许多员工继续远程工作,至少部分时间如此。但现在,许多人感觉缺失了办公室生活至关重要的部分 — 直接的社交互动。组织该如何确保员工在与团队成员保持距离的同时维持社交联系和互动?

良好的沟通和团队凝聚力从未像现在这样重要,因为许多组织都面临着维持运营的复杂挑战。关于在团队成员分散各地的情况下,如何保持团队内部重要的社交联系这一话题,Robert Half 访问了几位在这一领域经验丰富的技术领导者 — Recreo 首席执行官 Andrew Bain;OSS Group 的平台、云和自动化负责人 Grant Olliff;以及 Knight’s Move Consulting 的主要经营者兼所有者 Richard Raj。

定期沟通

无论是否是与工作相关的事务,最好的处理方式不外乎让员工坐在一起讨论。Bain 指出,虽然隔离工作的方式有助于完成需要专注的任务,但也使团队领导与成员之间的定期沟通变得更加重要。

“工作效率不一定会下降,但据我观察,有些工作在完成过程中缺乏持续的沟通。”他指出,这可能导致问题不能得到及时解决。另一个挑战是让员工将工作与生活分开。“有些员工可能有孩子,有些则独自居住,没有人经常和他们说话。”

Bain 表示,为防止员工产生孤立感,确保团队成员步调一致,应定期召开会议,包括团队会议和一对一会议,这一点很重要。他所在的组织专门安排了上午 9 点、中午 12 点和下午 5 点的时间进行远程会议。“如果团队成员要求,我们还会每天通过视频会议聚一聚。”

保持团队凝聚力

通过每天召开团队会议,员工可以探索如何有效协作,以适应远程工作或半远程工作的这一新现实。这种方法有助于维持员工的社群意识,推动他们分享关于如何过渡的想法。

Raj 表示,最新的团队会议软件提供了许多强大的功能,可促进更好的沟通。屏幕共享和聊天框使员工能够交流问题和信息,视频会议则提供了更亲近的接触。

Raj 指出,尤其是大型会议,应制定明确的基本规定,确保有效地利用时间,让每个人都有参与感,这一点很重要。例如以下规定:

  • 穿适合工作的衣服进行视频通话
  • 在其他人发言时将麦克风静音
  • 不要在有干扰的地方通话,例如有孩子吵闹声或机器嘈杂声
  • 会前查看议程并做好讨论问题的准备

Raj 建议坚持使用在线和基于 Web 的通信工具,因为它们通常更具成本效益,可以在任何 PC、笔记本电脑或手机上使用。“即使没有在线协作的经验,只要具备一定的知识,就能在一两天内完成设置,而且在付费订阅之前还能免费试用。”

隔离中保持社交

人类生来就是社会性动物,不言而喻,需要社交的工作场所让人感觉更快乐。正如 Bain 和 Olliff 所发现的那样,在这段时期保持社交活跃是一项挑战,但并非不可能。

Bain 所在的公司成功地将工作场所中许多充满乐趣且促进互动的因素带入虚拟世界。“我们的口号是‘畅享生活’,这不仅反映了我们所从事的工作,也是我们的追求。我们会做有趣的事情,例如在周五挑一件最古怪的衬衫进行视频会议。或者,我们会让员工分享他们在‘畅享生活’的照片,可以是打高尔夫球,也可以是烤蛋糕 — 任何让他们感到快乐的事情。”

远程协作技术也有助于与客户保持社交联系。Olliff 的虚拟咖啡会议就是这样一个例子。“我们不需要出门会面,就可以通过视频通话与客户进行虚拟咖啡会议,有些客户挺喜欢这种方式。”

无论是什么活动,关键是要有创意,例如虚拟瑜伽课、烹饪比赛,或周五晚上通过 Zoom 一起喝酒。保持开放的心态,如果第一个想法没有打动大家,可以尝试其他方式。与团队的联系越多,在办公室重新开放且社交距离限制完全解除后,恢复工作常态的速度就越快。

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