某家国际科技公司的IT总监 Frank ，正站在数字化转型的关键节点上，刚刚经过数月的精心规划和大量投入，满怀信心地推动新技术落地。然而，当他开始组建团队、寻找合适的人才时，却陷入了持续的瓶颈，他发现市场上很难找到拥有所需技能的优秀候选人。
数字化转型计划若缺乏娴熟技能人才的支持，即使规划得再周密，也可能出现动力不足或难以充分发挥潜力的情况。《CIO状况调查》 显示大部分技术领导者 （82%） 表示他们正在引领企业的数字化转型计划。（ 1 ）因此，像Frank这样的技术领导者，在配置这些关键项目时，面临着不小的挑战。
我们的研究显示，技术领导者在以下几个领域面临着显著的技能缺口，这些领域对支持数字化转型和IT现代化至关重要：
人工智能、机器学习和数据科学
IT 运营和支持
网络安全和隐私
技术流程自动化
软件和 Web 应用程序开发
云架构和运营
而与此同时，对数字化转型成果的期望也在不断上升。企业面临着日益增长的压力，不仅要切实交付成果，还要及时跟进新兴技术，并灵活应对瞬息万变的市场需求。因此，作为技术领导者，要组建一支能够有力支撑企业数字化转型战略的团队，其挑战性不言而喻。那么，究竟该如何找到这些技能精湛的专业人才呢？ 在招聘时不仅仅需要关注技术能力，还要考虑其他综合能力。
数字化转型项目团队，除了技术还需要关注哪些能力？
在为数字化转型项目招聘技术和IT领导者时，除了需要考察候选人的技术技能，还应关注其是否具备敏锐的商业洞察力和软技能，这些能力可以促进协作，实时解决问题。
拥有以上技术技能和软技能的专业人士能够：
将业务目标转化为智能、可扩展的技术解决方案。顶级的技术人才不仅仅可以编码和排查故障，他们还了解企业转型背后的核心诉求。他们会提出合理的问题，挑战固有假设，并将技术解决方案与实际业务成果紧密结合。
领导跨团队和部门的变革。数字化转型不是一人之力可以完成的事情。绩效优异的员工知道如何打破部门和地点的壁垒，带领不同团队共同合作。他们可以清晰地沟通，即使在优先级调整或遇到意外挑战时，也能保持团队的目标一致性。
大胆思考，按时交付。创新固然重要，但如果没有落到实处就毫无意义。高绩效的技术专家知道如何在目标和实际执行之间找到平衡，将大胆而复杂的想法拆解成可操作的路线图，并确保按时交付。
基于数据做出决策，而不是仅凭直觉。这类专业人才习惯使用仪表盘、指标和分析工具，但更重要的是他们能解读数据背后的含义，理解它对业务意味着什么，并能清晰地向团队和管理层传达这些洞察。
快速适应不断变化的技术和市场需求。韧性是数字化转型成功的关键。那些具备这些能力的专业人士，能够在优先事项调整时保持专注，帮助团队成员应对不确定性，确保项目不断前行。
同样重要的是，支持数字化转型项目的技术团队成员还应具备以下能力：
清晰而有说服力的沟通能力。优秀团队成员可以向非技术背景的利益相关者清晰地阐释技术问题，并有效争取他们对复杂项目的支持，会避免使用专业术语以及信息传递上的过度包装。
保持好奇心并乐于接受反馈。这些专业人士将变化视为学习和成长的机会。他们乐于接受指导，主动寻找更智能、更有效的方法来交付最佳成果，同时也帮助团队成员共同提升。
具备同理心和尊重多元的合作精神。数字化转型计划本质上是一项需要紧密协作的“团队运动”。表现出色的团队成员懂得分享荣誉，营造相互支持的氛围，尤其是在压力之下，也能保持这种积极合作的态度。
简而言之，面向未来的技术人才不仅要技术过硬，更要具备高度的情商，并且能够真正为现实的业务带来影响力。
为什么灵活的人才战略对于数字化转型的成功至关重要？
仅仅了解数字项目需要哪些技能还不够，如何组建一支能够将愿景转化为现实的技术团队，更是关键所在。
为了确保数字化转型计划能够持续推进，您需要在人才的招募和部署上采取更为灵活、适应性强的方法。这意味着需要充分利用各种人才资源。根据项目的具体范围和规模，这些资源可能包括：
核心本土团队：负责需要紧密协作协作、战略对齐以及拥有深厚组织知识的关键任务。
近岸或离岸团队：在处理大规模编码、测试或系统维护等任务时，可以更有效地利用成本和人力资源。
专业的灵活用工人才：针对特定实施项目提供定制化的技术专长，或弥补短期的技能缺口，保持团队的灵活性。
咨询合作伙伴：在复杂的系统集成、技术战略、架构规划等领域，提供高层次的指导和专业知识。
项目管理办公室 （PMO）：包括项目经理和业务分析师，帮助推动覆盖整个企业的数字化转型项目，确保从规划阶段顺利过渡到执行阶段。
战略性地融合这些人员配置选项有助于您保持敏捷性，在恰当的时机获得所需的专业能力，确保您的转型项目能够按时按质地向前推进。这就像是一套精心搭配的“人才组合拳”，可以让您的转型之路更加顺畅有力。
为未来打造人才管道
数字化转型是一段漫长的旅程，而且在很多方面，几乎是无止境的。为您的团队成员打造持续学习的路径，可以帮助企业确保拥有一支面向未来、随时准备迎接新挑战的人才队伍。
要实现这一目标，有两个策略尤其重要：
1. 战略性跨职能培训
为团队提供更多结构化的机会，让他们在不同职能之间自由交流、互相学习。比如，可以定期组织内部的知识分享会，让基础设施团队向应用程序开发人员解释云架构，也可以邀请安全专家与工程团队分享最佳的网络安全实践。这些知识交流不仅能帮助团队成员更清晰地了解自己的工作是如何融入公司整体数字化战略的，更能大大增强团队的整体协作和彼此理解。
2. 定向技能提升
在数字化转型过程中，专注于那些最迫切需要的高需求技能，如人工智能（ AI）、云计算和网络安全。为员工提供获取相关认证的途径，或参加专注于高需求技能的实践研讨会或在线课程的通道。此外，请给您的团队留出喘息空间 — 实际的时间和资源 — 让他们能够投入其中，深入钻研，把学到的知识融会贯通。毕竟，真正将技能“内化”比单纯的“学习”更重要。
自信向前，拥抱未来
随着企业数字化转型的持续深入，仅靠掌握先进的技术已不够，要想在激烈的竞争中保持领先，关键在于清晰的战略规划，并确保团队做好充分准备，将这些战略付诸实践。 通过合理的劳动力规划、对员工成长机会的重视以及拥抱变革的企业文化，您可以组建出能将数字目标转化为实际成果的团队，让企业的转型之路更加坚实有力。
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