某外资医疗公司用人部门主管Andy 已经花了几个月的时间，却一直未能招聘到一位满意的数据工程师来协助建设和维护所在公司新推出的患者数据平台。在去年不慎招聘失误之后，Andy 尤其希望能够尽快为这个规模庞大、风险极高的项目找到一位杰出的候选人。
为了避免再次犯错，Andy决定彻底改进招聘流程，增加了面试轮次和评估环节，认为这样可以提高吸引顶尖候选人的机会。
然而，随着流程的不断延长，最想要的候选人一个接一个地退出考虑或停止回应。虽然还有其他候选人，但随着工作量的激增，Andy对逐渐减少的选择感到沮丧。
当Andy为一位有潜力的候选人安排第三轮面试时，首席财务官突然宣布公司实施招聘冻结。此时，Andy 完全没有了选择余地。
Andy 满心遗憾地表示，他们不仅错失了一位杰出的候选人，甚至连一位能力尚可的候选人都未能留住，这将对团队士气和个人心态产生严重影响。
错误假设：高技能候选人会耐心等待招聘结果
Andy 并不是唯一一个未能吸引到自己理想候选人的用人部门主管。招聘市场普遍存在高技能人才短缺的现象，那些最受欢迎的候选人通常已经在职，他们对招聘机会非常挑剔，也非常有限地投入时间来考虑这些机会。
像 Andy 这样延长招聘流程，反而增加了做出错误招聘决策的可能性，因为受欢迎的候选人可能会因为流程过长而选择退出。
候选人对当前招聘流程的感受
求职者对招聘流程的感受非常明确且具体。例如：
招聘流程耗时过长。
冗长的招聘流程是候选人最常抱怨的问题。许多一开始对职位非常感兴趣的杰出候选人，随着流程的拖延逐渐失去热情，转而选择其他机会。
候选人希望更多地与用人部门主管沟通。
候选人有许多迫切的问题：“他们对我面试的反馈如何？我会见到更多团队成员吗？接下来会发生什么？”
因此，如果您未能及时回复潜在候选人的邮件或电话，或者发送一封机械化的邮件而未解答他们的问题，候选人可能会感到被忽视，甚至直接退出应聘。
招聘流程过于单向且缺乏灵活性。
候选人希望招聘过程能有一定的互动性。 在当今竞争激烈的劳动力市场中，抢手的候选人有许多选择。
以面试安排为例，众所周知，灵活性是许多候选人希望雇主具备的重要特质。但如果在面试时间上未能与候选人达成一致，无论在职位描述中如何表述，他们可能会认为您并非灵活的雇主。这可能会降低潜在候选人的兴趣。
以下是一些能够帮助打造提升品牌形象的招聘体验的建议，从而增加吸引顶尖候选人的机会。
打造卓越候选人体验的4个建议
当一位顶尖候选人了解到空缺职位并决定申请时，他们已经有了初步的兴趣。需要通过出色的表现来进一步激发这种兴趣，让候选人感到充满活力、兴奋，并渴望与贵公司合作！
以下是打造卓越候选人体验的方法：
1. 从候选人的角度评估招聘流程
首先，了解候选人对当前招聘流程的感受。通过调查、邮件或社交媒体和网站上的帖子，收集并分析能找到的所有反馈。 将这些信息与以往招聘流程的时长以及与候选人的沟通频率进行对比。
接下来，复盘与候选人的沟通情况。如果是电话沟通，您的语调如何？听起来是否友好且乐于与候选人交流？ 如果是邮件沟通，您的语气如何？是否表现出开放的态度并对他们的参与表示感激？
此外，重新技能评估环节是否合理，是否尊重了候选人的时间？
根据了解到的情况，可以识别需要改进的领域并采取行动。
2. 在保证关键信息的前提下加快招聘流程
吸引您想要的候选人需要快速行动。然而，您仍需确保自己做出了正确的决策 。以下是一些在加快流程的同时营造积极态势的建议：
精简多轮面试
您需要团队中的关键成员对候选人进行评估。但曾有过这样的案例，一些公司要求候选人在四周内进行七轮面试，这对于一边工作一边找工作的顶尖候选人来说可能不太现实。
在几天内安排结构化的小组面试也许更好。例如，候选人可能只需要进行两轮面试，便可以见完六位面试官。
减少评估的数量和时长
编码或文案评估可以帮助您更深入地了解候选人的能力。然而，要求潜在候选人完成耗时的任务，可能会让他们望而却步，例如，准备一个需要八小时才能完成的 15 页演示文稿。 相反，可以进行简短但不过于复杂的技能评估，例如，现场技术测试或简短的写作任务。建议公司避免让招聘流程变得困难且耗费精力，因为您可能会无意中错失最佳人选。
3. 在整个招聘流程中进行清晰个性化的沟通
在一开始就清晰地介绍招聘流程，包括面试安排和时间表，可以给候选人留下深刻印象。让候选人清楚知道会发生什么，他们通常会感到安心。 这也表明贵公司运作有序、透明，这是有抱负的候选人所看重的工作环境。
鉴于热门专业人才可能非常忙碌，如果能主动、定期且清晰地向其通报招聘进展，引导完成整个流程，他们会非常感激。这一点的重要性可能超出想象。
4. 表明招聘是双向的
在招聘中提供有价值的反馈并要求候选人也提供反馈，可以使候选人感受到被重视。这种反馈环的建立能让候选人感到所应聘的公司具有前瞻性思维，注重持续改进。
如果将招聘流程从像 Andy 那样的缓慢拖沓转变为一个快速且愉快的过程时，很有可能招聘到积极主动的新员工。
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