360°评估法的潜在规则 | 罗致恒富

博主 on 2023 年 6 月 20 日

由于360度评估法的广泛应用和受欢迎程度,许多专家对其有效性和实践进行了一些重要的研究,像其他评估方法一样,360度评估法也存在一些需要在实施之前考虑的问题和困难。对于被迫对上司进行绩效评估的员工来说,这可能特别棘手,因为负面反馈会在一定程度上对他们的职业生涯产生风险。一项研究发现,当下属作为评估者且身份可识别时,他们对上司的评分比匿名评估时要高,这可以说是意料之中。

如果您发现自己处于这种情况中,被要求评估您的上司,甚至是您的同事和下属,有一些方法和规则可以帮助您将其变成一个积极的学习经历,而不是工作场所的噩梦。

1. 黄金法则

尽管360度评估的机会可能会让人想要说出每个人都害怕说出的 “事情” ,但首先要列出评估对象的优点和长处。当人们感到沮丧、受伤或受到不尊重时,人类有一种不幸的倾向,即夸大负面因素,减少正面因素——事实上,这表示我们正失去自己的同理心,开始把他们视为敌人。通过提醒自己评估对象的优点和他们的品性,您会自动让自己进入一个更加平衡的思维状态。黄金法则是以一种您希望他们对待您的方式去对待他们,即使他们并没有以那种方式对待您,严于律己,宽以待人。

2. 聚焦于行为而非个人

任何职业评估过程都应该避免对一个人的品格、心理、动机或个性进行评判。评估应该纯粹针对他们的行为及由此行为产生的后果。

3. 提供建设性的反馈

如果您有机会提供书面反馈而不仅仅是在评分上给出评价,那么在反馈中提出建设性意见,提议您希望看到更多的是什么,而不是您希望消除的是什么。

4. 三思而后行

在点击“提交” 按钮之前,问问自己,是否担心上司会发现是您的评价而导致您夜不能寐。如果答案是肯定的,那就不要发送评价,重新考虑一下,记住您下一个工作日以及未来的几年里仍要与这个人共事。

5. 您能获得或失去什么?

根据同一项研究,大多数360度评估的结果要么没有被采取行动,要么采取的行动效果不佳,因此要仔细考虑一下,是否真的值得为一个可能无法对其的行为造成积极影响,但对您可能产生负面结果的评价,因此将自己置于风险之中。

无论您做什么,要记住黄金法则——己所不欲,勿施于人。

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