<p>职位介绍</p><p>核心职责：</p><p>- 端到端负责指定酒店批次的 Network Readiness 工作流，制定并维护面向酒店的操作手册、检查清单、FAQ 及沟通模板</p><p>- 跟踪酒店任务完成情况，验证完成证据，管理并升级技术、供应商、访问及时间风险，推动闭环</p><p>- 维护就绪仪表盘、预测、问题日志及趋势报告，持续改进后续部署批次</p><p>主导 Command Center 搭建与轮班运营，管理值班人员，确保 SOP、服务预期及升级路径执行</p><p>- 每三小时组织全球检查会并分发集中运营报告，维护 Mission Control 仪表盘，调查异常并启动响应</p><p>- 完成完整交接班记录，连接部署前就绪状态与 Command Center 规划，参与部署就绪评审及关键窗口</p><p>- 识别重复问题，记录根因与经验教训，提出流程、文档、工具、监控及升级模型改进建议</p><p> </p><p>关键交付物：</p><p>- Network Readiness 操作手册与酒店指引、酒店级就绪跟踪表、问题与风险日志、各酒店就绪完成确认、Mission Control 仪表盘及三小时运营报告、交接班与决策日志、部署后经验总结与改进建议。</p><p> </p><p>任职要求：</p><p>- 本科优先（IT、网络、电信等相关专业），或同等实践经验</p><p>- 5 年以上企业网络运营、网络部署、IT 服务管理、NOC/Command Center 或技术 运营领导经验，多站点 7×24 环境优先</p><p>- 具备轮班团队领导、事件响应、升级、供应商协调及闭环跟踪经验</p><p>- 能在多物业、高业务量及固定部署截止日期下交付</p><p>- 能编写清晰技术指引，帮助非技术利益相关方完成技术任务</p><p>- 具备高管级沟通及结构化运营会议主持能力</p><p> </p><p>核心技能：</p><p>- 网络基础（路由交换、LAN/WAN、Wi-Fi、DHCP/DNS、防火墙概念、结构化排障）；</p><p>- IT 运营与服务管理（事件/问题/变更、监控告警、KPI/SLA）；</p><p>- 多事件环境下冷静决策与运营领导力；出色的书面与口头沟通；</p><p>- 利益相关方与供应商管理；严谨的跟踪、证据留存、文档、报告与交接；数据驱动分析；</p><p>- 熟练使用 Microsoft 365 及 ServiceNow/Jira 等工单平台</p><p> </p><p>其他信息</p><p>语言要求：英语</p><p>行业要求：专业技术服务</p><p><em>By clicking 'apply', you give your express consent that Robert Half may use your personal information to process your job application and to contact you from time to time for future employment opportunities. For further information on how Robert Half processes your personal information and how to access and correct your information, please read the Robert Half privacy notice https://www.roberthalf.cn/en/privacy-statement. Please do not submit any sensitive personal data to us in your resume (such as government ID numbers, ethnicity, gender, religion, marital status or trade union membership) as we do not collect your sensitive personal data at this time.</em></p><hr /><p>点击"申请"，即表示您明确同意 Robert Half 可以使用您的个人信息来处理您的工作申请，并不时与您联系以获得未来的就业机会。 如需进一步了解 Robert Half 如何处理您的个人信息以及如何访问和更正您的信息，请阅读 Robert Half 隐私声明<a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https://www.roberthalf.cn/en/privacy-statement&amp;data=05|01|[email protected]|45960615caf741a897da08db12e2448b|16532572d5674d678727f12f7bb6aed3|0|0|638124535281002861|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&amp;sdata=txey6FkFkoVyheBOucHzeYO1yTcFywlr7N4oX7M8axY=&amp;reserved=0">https://www.roberthalf.cn/en/privacy-statement</a> 。请不要在您的简历中向我们提交任何敏感的个人数据（例如身份证号码、种族、性别、宗教、婚姻状况或工会会员身份），因为我们此时不收集您的敏感个人数据。</p><img src="https://counter.adcourier.com/dHJveS5zaGFuZy40MzExMS4xMDkyMUByaGljbi5hcGxpdHJhay5jb20.gif">