人员不足时,如何应对员工超负荷工作?

博主 Robert Half on 2020 年 3 月 21 日

如果组织中有些员工休假、请病假或近期决定离职,其他员工很可能会感觉工作量过多。这不仅会使企业的生产力会下降,还会产生额外的压力,使员工疲惫不堪,很快就会变得不在状态。

以下几点建议可以帮助您应对这些问题:

1.实事求是

静下心来问自己几个问题。员工处理的工作量合理吗?大家是否拥有所需的所有资源和信息来处理手中的项目?如果不断给员工分配要求过高或者不清不楚的工作,即便是专业技能最强的员工也难以胜任,这样很快会导致员工超负荷工作。

2.支持工作与生活的平衡

无休无止的压力绝不会让员工感到幸福,也不利于提高工作效率。热爱工作的员工总是说,维持工作与生活的平衡是企业文化中最具价值的部分之一。尊重员工在工作之余要承担的责任和兴趣爱好,有助于避免员工超负荷工作。

尽可能考虑采用其他方式的工作安排,比如远程办公或弹性工作时间,从而帮助员工尽力平衡个人责任与职业责任。

3.认可勤恳工作

如果员工感觉受到赏识且获得丰厚酬劳,那么即使是富有挑战性的工作量,处理起来也会变得更轻松。当员工超负荷工作时,至少确保您提供的薪资等于或略高于竞争对手。表达赏识的方式有时无非就是在员工会议上说声“谢谢”,或是在内外部奖项中提名您的团队成员。如果他们有些工作做得不错,请提出表扬;如果您执行了员工提出的建议,请给予赞扬。

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