企业招聘心理测试的利弊

psychometric testing

雇主自然希望尽可能多地了解潜在的新员工。毕竟培训新员工的代价很高,而且如果新员工被证明不称职,相关成本还将攀升。

为了获得剔除人为偏见的信息,企业招聘心理测试似乎是理想的解决方案。但像所有其它解决方案一样,也需要考虑心理测试的利弊。

企业心理测试的优点

一方面,心理测试有助于避免招到不合适的员工。心理测试的目的是评估候选人的能力和才干,不受面试情况的影响,可能会让企业更合理和准确地了解候选人对于一个特定职位的适合度。

例如,一位聪明活泼的候选人要申请一家财富管理公司的会计职位,简历中的所有背景信息都很符合要求。但心理测试可能会显示该候选人的数学能力相对较低。在这种情况下,尽管该候选人在个人魅力、学业成绩和职业历史方面都符合要求,他在该岗位的表现也可能会令人失望。

企业心理测试的缺点

像所有其它测试一样,心理测试也可能会出现“欺骗”的情况。聪明的候选人可能会知道什么是“正确的”回答 — 也就是说,告诉主考官他想听到的内容,而不是候选人真实的想法或看法。也就是背诵传统面试中常见的“正确”的回答。

并且,候选人也可在网上找到各种免费的心理测试进行练习(只需在谷歌上搜索“心理测试”),有些候选人甚至会花钱请自称可获得高分的人进行辅导。

另一方面是候选人可能会“怯场”,从而得到较低的分值,获得不利的结果,而这并不能反映他们的真实的能力和才华。

同样,由于难以在不同的语言中实现心理测试的标准化,心理测试可能会带有文化偏见性。这对于新加坡的招聘者是一个很大的问题,因为他们需要评估各种背景的当地候选人和外籍候选人。

在当今动不动就诉讼的情况下,文化偏见的可能性会让雇主思量心理测试是否让其履行了采取包容、不歧视和有道德的招聘方法的义务。

从现实的角度来说,心理测试也令招聘过程增加了额外的开支。实施这种测试的人必须知道如何管理和解读测试及其结果,这意味着提升现有人力资源团队的能力或雇佣第三方服务提供商。

在什么情况下企业招聘心理测试可能是值得的

对于低级员工或岗位来说,面试可能就足以能够评估候选人。而对于高级和专家岗位,心理测试的成本可能是一笔很合算的投资。

很重要的一点是,心理测试不应被认为是屡试不爽的招聘工具。应将它视为包括面试、角色扮演和背景调查在内的总体招聘工具的一部分。而且在任何情况下都不能孤立地看待测试结果。