如何在 COVID-19 疫情期间管理企业

博主 Robert Half on 2020 年 5 月 25 日

在极短的时期内,COVID-19 疫情就已完全颠覆了工作和业务经营方式。这是一次史无前例的状况,在全球范围内,没有任何员工、经理或企业主能够幸免,大家都或多或少地受到了影响。

要在这个充满不确定性且备受挑战的时期内管理好您的企业,重点就在于让所有人都尽可能地调整工作习惯和经营目标。通过迅速采取行动,重新确定现状,您将比以往任何时候都具有更强的复原力,并籍此更好地扭转局面。

为帮助您了解如何在当前环境中最有效地管理企业,接下来我们将介绍一些您可以采取的措施。

检测企业的 IT 基础设施和工具

介于保持社交距离的规定,大多数员工都无法每天在同一个办公场所工作,业务连续性很可能取决于您的远程办公能力。因此,全面检测贵公司的 IT 和计算机系统,确保员工们都能够访问所需的全部工具和功能,以便在家安全稳妥地履行职责非常重要。

当然,您需要确保员工配备有所需的移动设备,如平板电脑和笔记本电脑等,但如果您使用企业内部服务器来储存和访问企业信息及软件,则还要考虑除工具外的其他因素。

如果有过多员工同时访问,部分企业内部服务器有可能会出现过载风险,所以您需要与 IT 团队沟通,以确保需要访问的所有人都能够安全、可靠、稳妥地进行访问。所以,您不妨考虑改用基于云的外部服务,因为它们有自己的备份和安全协议,这样对部分(如非全部)员工的合作和信息共享而言可能是一种更实用的解决方案。

此外,确保面向消费者或客户的任何员工都能在家使用电话或视频会议来取代基于办公室的通话或会议,也是至关重要的。

与团队“过度沟通”

尽管技术能够让我们顺利开展工作,但在家办公最大的挑战之一,就是会带来孤独感以及错误传达的风险——对于习惯在团队环境中工作的人来说尤为如此。人力资源智库 Reventure 最近的一份调查显示,在工作中感到孤独的人中,有 38% 表示会自己犯更多错误,有 40% 认为自己效率降低。

这里要传达的信息是,您应该不遗余力地保持您和员工之间的对话,同时鼓励企业中的其他经理也这么做。换言之,宁愿面临过度沟通的风险,也不要缺少沟通。

除了在员工之间鼓励开放式的通话和邮件往来以外,建立更有组织性的沟通以确保所有人的密切联系也会是大有裨益的。可以采取的方法包括借助视频通话来进行定期的团队和一对一会议,或通过每日邮件总结和电话来处理目标和优先事项。

确认您是否拥有所需资源

在应对 COVID-19 疫情的这段时间里,很多企业已经缩减了员工数量(即使只是暂时性的),但保留关键员工以确保业务连续性依然十分重要。

例如,在此期间,因为需要尽量避免企业暴露于不断上升的风险或脆弱性,因而IT、应付账款、信贷管理、客户服务以及合规职能方面的关键岗位至关重要。同样,保留关键的市场营销职能,对于保持与目标市场之间的沟通以及持续获得对方的关注也十分有利。

如果无法做到这一点,在企业经营重回正轨时,您就有可能面临竞争对手抢先一步的风险。

采取更为灵活的方式来应对用人需求,是确保您在任何时候都能获得所需资源的一个方法。换言之,将临时和长期员工相结合,能够帮助您在艰难时期保持业务持续性,同时减少长期的财务负担。

当前的商业环境强调的是要做到真正的灵活,这不仅仅是指注重战略的灵活性,还要注重经营活动的灵活性。通过遵循一些关于如何在 COVID-19 疫情期间管理企业的指导方针,您将能够更好地渡过这一时期,并做好准备重振旗鼓,变得更具复原力。

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